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海口一市民购买吸油烟机半月排气管断裂退换遭拒(图)_

admin 发布于 2017-10-20 22:26   浏览 次  

     吸油烟机在每个家庭的厨房都是必不可少的一部分,吸油烟机如果破损,就会对煮饭者的身体健康造成影响。近日,国际旅游岛商报记者接到市民反映称,他于1月25日在海口市龙昆南路某大型超市购买了一台吸油烟机。回家安装使用一个半月左右,该吸油烟机的排气管无故发生断裂。3月9日,该市民拨打该超市售后人员电话,希望该超市能够为其更换一台吸油烟机,该售后人员表示拒绝更换。该市民无奈拨打了“12345”热线寻求帮助,希望能维护自身的合法权益。

    原标题:海口一市民购买吸油烟机半月排气管断裂退换遭拒 工商部门调解后得以维权

    15日下午,记者从工商部门获悉,接到市民的投诉后,辖区工商所工作人员第一时间联系到了当事人并了解情况。随后,工作人员针对此事约谈买卖双方并进行调解。经调解,商家同意为市民更换一台新的吸油烟机。市民对工商部门的调解结果表示满意。

    据该市民回忆称,遭到售后人员拒绝后,该市民认为该超市的做法不合理,同时也对其自身利益造成损失,随后,该市民拨打了“12345”海口市政府热线进行投诉,希望通过此途径维护自身的合法权益。

    据该市民朋友介绍称,其在购买该油烟机并使用后,感觉该吸油烟机还不错。可是好景不长,不知道为什么,在其使用了大概一个半月后,该吸油烟机的排气管竟然无故断裂了。“我给他们售后人员打电话表明了希望该超市能够给我更换吸油烟机的诉求后,售后人员表示拒绝”该市民告诉记者,吸油烟机断裂的排气管肯定不是认为损坏的,同样也就说明该排气管质量有问题。